www.roomsgalore.dk is owned by Rooms Galore sole proprietorship (owned by Charlotte Bruhn), Central Business Register (CVR) no. DK33018053, address Nordre Strandvej 338b, 3100 Hornbæk, Denmark, tel. (+45) 30890030 and charlotte@roomsgalore.dk.

These terms of sale and delivery apply for goods purchased at www.roomsgalore.dk, unless otherwise agreed.  
We accept payment with Visa-Dankort, Visa, Visa-electron, Mastercard and Mobilepay.
We do not deduct the amount until the products are packed and ready for pick up by you or the shipping company.

In the case of products not on stock and only taken home after order, 50% off the payment will be deducted when the fulfilment of the order commences, and the remaining 50% will be charged when the products are ready for delivery/shipment. 

If you have ordered multiple products and one of the products is on back order, we do not deduct payment for the product on back order until it is shipped.
All prices are listed in Danish kroner (DKK) inclusive of VAT. The price of shipping is added to the listed price. You choose the form of shipping at the end of the payment process.
Shipping in Denmark are free for purchases of goods in the amount of minimum DKK 500, which weight maximum 20 kilos, with the exception of shipping to islands without a bridge connection.
Products on stock will be sent within 1-2 weekdays after ordering. Delivery time will be between 1-3 weekdays. However, delivery times may be longer during holiday and Sale periods.
The product will be delivered by GLS or PostNord, and their subcontractors.
We deliver internationally within the European Union, but there are special shipping prices for delivery outside of Denmark, including to Greenland, the Faroe Islands, and Danish islands without a bridge connection, and on goods heavier than 20 kilos. 
Right of cancellation
The right of cancellation only applies for private consumers who purchase via www.roomsgalore.dk and not for purchases in our physical shop.

Business customers do not have a right of cancellation.
You have the right to cancel a purchase up to 14 days after the day on which you or another person chosen by you (not the shipping company), receives the product in physical possession.
If the right of cancellation expires on a holiday, Saturday, Denmark’s Constitution Day, Christmas or New Year’s Day, the deadline will be extended until the following business day.
However, you do not have a right of cancellation with the purchase of custom-made products.

Products which are delivered with a seal may only be returned if the seal is not broken.
How to exercise the right of cancellation
You can cancel by returning the product before the expiry of the cancellation deadline (14 days) to:
Rooms Galore
Return Package
Nordre Strandvej 338b
3100 Hornbæk

You must pay for the return of the products, and you are liable for the delivery of the products to us. Therefore, we recommend that you send the package as insured parcel post.

Products cannot be sent COD, without delivery to the final address, or with a shipping company that delivers outside of our opening hours and which does not require a signature of receipt, as this would entail a risk of the package not arriving in our possession.

Products can also be returned to our shop in Hornbæk during opening hours.

Do you choose to exercise the right of cancellation by not receiving the package or picking it up at the shipping company, the package will normally be returned to us. The cost of this returnering shipment will be deducted in the amount to be refunded to you. Please be aware that the cost of this return normally will be more expensive than normal shipping costs. 

Normally, you may inspect the product in the same way that one is permitted and able to do in a shop, but you must not use it. Therefore, you must not remove any tags or the like. If you have used it in a way that one is not permitted or able to do in a shop, and we cannot sell the product again, or cannot sell it at full price again, you must expect that we will deduct the reduction in value from the amount refunded to you. If the product no longer has a commercial value, we will not refund the purchase amount.
You must also ensure that the product is properly wrapped when you return it. You are liable for the package/products until we receive it. Therefore, save your shipping receipt and, if applicable, the track and trace number.
We refund the payment received from you, including any delivery costs related to delivery to you. However, if you have purchased multiple products in an order and do not return all of the products, the delivery costs will not be refunded. 

Any shipping costs related to returning off the products will be deducted the refund.

The amount will be refunded without undue delay and in any event no later than 14 days from the date on which we have received the returned product.
We will provide such refunds with the same payment method used by you for the original transaction, unless you have expressly agreed otherwise. In any event, you will not be charged any fees in connection with the refund.
We will hold back the payment until we have received the articles returned.
Claims – If something is wrong with the product
If, upon receipt of a product from us, you discover that there is a defect in the product, e.g. a material or manufacturing defect, the provisions of the Danish Sale of Goods Act apply.
You may submit a claim regarding defects in the product within a reasonable time after you have discovered the defect/error, and no later than 24 months from the time of delivery by contacting us at customercare@roomsgalore.dk. In the e-mail, you must provide the order number and a detailed description, including a photo of the defect. If you complain within two months after the defect has been discovered, it will always be regarded as within a reasonable time.
We will then consider your claim and send you information about the continuation of the case.

If the claim is warranted, we will refund your reasonable shipping costs for the return.
Remember that the product must always be shipped in protective packaging and that you must obtain a shipping receipt. Save your postal receipt, including information about shipping costs and, if applicable, the track and trace number.
Gift card 
Gift cards are valid for 1 year from the date of purchase and can be used in the web shop or our shop in Hornbæk.

A physical gift card cannot be exchanged for cash.
There is a 14-day right of cancellation from the date of purchase if bought on the webshop.

You may exchange an electronic gift card for its cash value for up to one year after the gift card has expired.
If you wish to obtain a cash refund of the value of the electronic gift card within the time of valid, a fee of our actual cost caused by the refund will be charged.
Personal data policy
We need the following information when you trade with us: Name, address, telephone number and e-mail address. 
We register and pass on the personal details which are necessary to deliver the goods to you.  
Personal data is registered with ROOMS Galore and is kept for five years, after which the details are deleted. 
In addition, we work with a number of other companies who store and process data. These companies process the data exclusively on our behalf, and must not use them for their own purposes. 
We work only with data processors in the EU or in countries where your data will be given adequate protection. 
On roomsgalore.dk the data controller is ROOMS Galore.
You are entitled to be told what details about you we process.
If you believe the details are inaccurate, you are entitled to have them corrected. In certain situations, we are obliged to delete your personal data if you ask us to do so. These could, for instance, be data which are no longer necessary for the purpose we used them for. You can also contact us if you believe that your personal data are being processed in a way that is against the law. You can also write to us at: info@roomsgalore.dk.
You can read our personal data policy here.
If you as consumer want to complain over your purchase, you need to contact Charlotte Bruhn at charlotte@roomsgalore.dk.
If we cannot agree on the processing of a claim, you may submit a complaint to:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
If you are living in an another EU-country than Denmark you can complain to EU-Kommissionen at 

The terms of sale and delivery were last updated on 02.01.2023.

www.roomsgalore.dk er ejet af Rooms Galore enkeltmandsvirksomhed (ejet af Charlotte Bruhn), CVR-nr. 33018053, Nordre Strandvej 338b, 3100 Hornbæk, Danmark, tlf. 30890030 og charlotte@roomsgalore.dk.

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på varer købt på www.roomsgalore.dk, medmindre andet er nærmere aftalt.

Alle aftaler indgås på engelsk.


Vi modtager betaling med Visa-Dankort, Visa, Visa-electron, Mastercard og Mobilepay.

Vi trækker først beløbet, når varen er pakket og gjort klar til afhentning af kunden eller af valgt fragtfirma.

Er der tale om en bestillingsvare, trækkes 50% af betalingen, når bestillingen er videresendt til producent, og de resterende 50%, vil blive opkrævet særskilt, når varen er klar på lager til afhentning.

Har du bestilt flere varer, og er en af varerne i restordre, trækker vi først betalingen for denne vare i restordre, når den afsendes.

Priserne er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms. Prisen for fragt lægges oveni prisen. Du vælger fragtform i slutningen af betalingsforløbet.


Vi tilbyder gratis fragt ved køb af varer for minimum DKK 500, som vejer max 20 kilo, som skal leveres i Danmark, dog ikke til ikke-brofaste øer, Grønland og Færøerne.

Varer på lager vil blive afsendt inden for 1-2 hverdage efter bestilling. Levering vil ske inden for 1-3 hverdage. I ferieperioder og perioder med udsalg kan der være lidt forlænget leveringstid.

Levring sker primært med GLS og PostNord, samt deres underleverandører ved levering uden for Danmark.

Vi leverer til lande inden for den Europæiske Union (EU), men der er særlige fragtpriser for levering uden for Danmark, herunder Grønland og Færøerne, samt til ikke-brofaste øer, samt varer på over 20 kg.


Fortrydelsesretten gælder for private forbrugere, der handler via www.roomsgalore.dk og ikke ved køb i vores fysiske butik.

Erhvervsdrivende har ikke fortrydelsesret.

Som privat forbruger har du ret til at fortryde en aftale inden for 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse.

Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du har dog ikke fortrydelsesret på varer fremstillet specielt til dig.

Varer, som leveres plomberet, tages kun retur, hvis plomberingen ikke er brudt.

Sådan udnytter du fortrydelsesretten

Du fortryder ved at returnere varen inden for fortrydelsesfristen (14 dage) til:

Rooms Galore
Nordre Strandvej 338b
3100 Hornbæk

Du skal selv betale for returneringen af varerne, og du bærer selv risikoen for, at varen kommer frem til os. Vi anbefaler derfor, at du sender pakken som forsikret pakkepost.

Varer kan ikke sendes pr. efterkrav, uden omdeling eller med fragtfirma, som kommer uden for vores åbningstider, og som ikke kræver kvittering, da der ellers er risiko for, at pakken ikke kommer i vores besiddelse.

Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varene, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Varer kan også returneres i vores butik i Hornbæk i åbningstiden.

Vælger du at benytte din fortrydelsesret ved ikke at modtage pakken eller afhente den i pakkeshop, vil pakken normalt blive returneret til os. Du betaler selv for denne returnering, og vi vil fratrække det fra fragtfirmaet opkrævede beløb i det købsbeløb, som du skal have retur. Vær opmærksom på at denne form for returnering ofte er dyrere end, hvis du selv vælger at sende retur. 

Du må normalt undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en forretning, men du må ikke tage den i brug. Du må derfor ikke klippe mærker og lignende af.

Hvis du har brugt den på en måde, som man ikke må eller kan i en forretning, og vi ikke kan sælge den igen, eller ikke kan sælge den til fuld pris igen, må du regne med, at vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet. 

Tilbagebetaling af dine penge (købsbeløbet)

Vi refunderer betalingen modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger forbundet med levering til dig. Har du købt flere varer i en ordre, og returnerer du ikke alle varer, vil leveringsomkostninger dog ikke blive tilbagebetalt.

Eventuelle fragtomkostninger forbundet med returnering af pakken vil blive fratrukket købsbeløbet inden tilbagebetaling.

Beløbet tilbagebetales uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget varen retur.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi tilbageholder betalingen til, vi har modtaget varen retur fra dig. 

Reklamation – Hvis der er noget galt med varen

Hvis du ved din modtagelse af en vare fra os opdager, at der er en mangel ved varen, f.eks. en materiale- eller fabrikationsfejl, finder købelovens regler anvendelse.

Du kan reklamere over mangler ved varen inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen/fejlen, og senest 24 måneder fra leveringstidspunktet ved at henvende dig til os på customercare@roomsgalore.dk.

I mailen skal du oplyse ordrenummer samt en nærmere beskrivelse bilagt billede af manglen. Reklamerer du inden for 2 måneder efter manglen er opdaget, vil det altid blive betragtet som inden for rimelig tid. 

Vi vil herefter tage stilling til din reklamation og sende dig oplysning om det videreforløb.

Hvis reklamationen er berettiget, tilbagebetaler vi dine rimelige fragtomkostninger ved returneringen.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og at du skal få en kvittering for afsendelse. Gem postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.


Gavekort er gyldig i 1 år fra købsdatoen og kan anvendes i webshoppen eller i vores butik i Hornbæk.

Et fysisk gavekort kan ikke omveksles til kontanter. Der er 14 dages fortrydelsesret fra købsdatoen, hvis det er købt på webshoppen.

Du kan få pengene på elektroniske gavekort udbetalt op til et år efter, gavekortet er udløbet. Ønsker du pengene på det elektroniske gavekortet udbetalt inden udløb af gavekortet, pålægges et administrationsgebyr svarende til vores udgifter forbundet med udbetalingen.


Når du handler med os, har vi brug for følgende information: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personlige oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for os at levere varerne til dig.

Personlige oplysninger er registreret hos Rooms galore og er gemt i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi arbejder derudover med eksterne firmaer, som opbevarer og behandler vores registrerede data. Disse firmaer behandler vores data udelukkende på vores vegne og må ikke bruge data til deres eget formål.

Vi arbejder kun med firmaer fra EU eller fra lande, hvor dine oplysninger vil have samme beskyttelse.

På roomsgalore.dk er data controller ROOMS galore.

Du er altid berettiget til at få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er forkerte, er du berettiget til at få dem rettet. I visse situationer er vi forpligtet til at slette dine oplysninger, hvis du beder om det. Dette er blandt andet oplysninger, som ikke længere er nødvendige for formålet, som de blev opbevaret efter.

Du er også velkommen til at kontakte os, hvis du mener, at dine oplysninger bliver brugt i strid med gældende lovgivning. Du er velkommen til at kontakte os på f.eks. customercare@roomsgalore.dk.

Du kan læse vores persondatapolitik her.


Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Charlotte Bruhn på charlotte@roomsgalore.dk.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr


Salgs- og leveringsbetingelserne er senest opdateret 02.01.2023.